皆さんこんばんは！
今日はChocozapでブログを更新しております！
今日は週明けの月曜日でしたね！
今日から僕たち新人三人衆はユーザー様からの問い合わせの電話当番が始まりました。
今日まですっかり忘れていたのですが朝OJTの方から今日から電話当番ですという言葉を聞いてドキっとしました。
電話とりの順番は開発携帯の時と同じでぼくから順番に回すということになりました。
軽ーく説明を受けて早速電話をとることに！
僕こういう時とても悪いものを引くという運命があって案の定今日も、、、
電話をとってみると「問い合わせが３件あるのですが～」から始まりました。内容効くのだけでも精一杯なのに三件も、、、
正直心が折れました。
しかも三件ともやったことのない理解が難しい問い合わせばかり、、あんまりにもできないことの連続なので最近自分ができな過ぎるのかと感じてきているところです。泣
OJTの方がAIの文字おこしを隣で一生懸命見ていただきなんとか内容を聞き終えたもののそっから調査。
いつものことながら何から始めていいのやらですごくてんぱりました。
一つづつ丁寧にOJTの方が教えてくれるものの言っていることが理解できず作業が全然進まない現状にとても焦りを感じました。
一つの問い合わせの調査がなんとか終わったのですがその時点で時間は１１時３０分。
もう一つの調査を調べ終えるころには１５時近くになっていました。
あまりに時間がかかってしまった為残り一つの調査はサポートの人にお願いすることになりとても迷惑をかけてしまいました。
そして調査の結果をお客様に電話して一つは納得してもらえたのですが、もう一つが問い合わせ内容に該当する方のデーターが見つからず再度電話をいただくことに。
結局今日はかかってきませんでした。
そんなこんなで自分が対応する依頼書には一切手を付けられないまま今日の一日が終わってしまいました。
明日からも毎日一件づつ電話をとることになっているのですごく憂鬱ですが経験していかないとできるようにはならないと思うので自分の心が本当に折れるまでは頑張ろうと思います。
正直転職というものをなめていました。泣
最近つくづく思います。
今の職種が自分に合っていないのかそもそも何をやってもこんな気持ちになってしまうのか自分というものがますますわからなくなってきています。笑
今から彼女を迎えに行くのですが、こんな話を毎日聞いている彼女がかわいそうだと思うのでもっと強くなりたい！そー思います！
彼女の前では元気のない姿を見せることなく明るく迎えに行くことにします！
なーーんか今日もとてもくらいブログになってしまいましたがこれで終わりますね！笑
皆さん今日も一日お疲れ様でした！
それではまた明日ーー！！
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